Le marketing viral est né de l’idée de web 2.0. Le web investit par ses utilisateurs, qui bloguent, commentent, communiquent sur les réseaux sociaux ou de partage. Si le succès d’une campagne de marketing viral ne peut pas offrir autant de garanties qu’une campagne de communication classique, le jeu en vaut parfois largement la chandelle !
Le marketing viral et l’e-commerce
Le principe du marketing viral est simple : plutôt que de dépenser des fortunes en campagnes de publicité ou d’achat de trafic, autant trouver les moyens d’inciter les visiteurs à diffuser eux-mêmes une information qui augmentera la notoriété de votre site. Très lié à l’idée de buzz, le marketing viral est toutefois plein d’arrières pensées. Générer un effet de buzz est la base de toute campagne de marketing viral : une vidéo percutante, originale ou surprenante, l’organisation de jeux concours, ou la diffusion judicieuse d’une information spectaculaire au sujet de votre site sont autant de façons qui permettent de déclencher des effets de diffusion virale… Seulement, pour en tirer de réels bénéfices au niveau de votre site e-commerce, rien ne devra être laissé au hasard ! Une campagne de marketing viral doit être fondée sur quelque chose qui possède vraiment, intrinsèquement, de bonnes raisons de faire parler du site e-commerce en question.
Risques et bénéfices du marketing viral pour votre commerce en ligne
Le marketing viral a les avantages de ses inconvénients… Si le succès n’a pas vraiment de limite quant à son ampleur et qu’il peut être acquis pour des coûts dérisoires en comparaison d’une campagne de communication classique, l’échec peut-être cuisant alors que tout semblait parfaitement calé… C’est que le marketing viral est livré au bon vouloir des internautes : quand bien même vous auriez pensé à tout, lancé une vidéo ou une information vraiment bluffante, rien ne garantit qu’elle sera relayée autant qu’espéré.
Reste qu’en cas de succès, le marketing viral est de loin la méthode dont les résultats sont les plus spectaculaires. Le rapport coût / afflux de visiteur / bénéfices au niveau de l’image de marque frôle le fantasme de tout agent de communication…
En deux mots, tenter certaines opérations peu coûteuses en mettant toutes les chances de son côté et en prenant grand soin d’étudier les formes de diffusion virales réussies par le passé peut s’avérer être une excellente chose pour votre site e-commerce. Un risque presque nécessaire pour qui veut se donner les moyens de faire parler de lui sur tout le web !
Pour des informations très détaillées sur le marketing viral, je vous conseille de parcourir les pages de cet excellent site spécialisé dans les techniques de marketing, qui détaille toutes les étapes et tous les enjeux d’une campagne de diffusion virale.
