L’internet est en train de vivre une transformation fondamentale dans une relative discrétion. Traditionnellement associé à l’utilisation d’un ordinateur fixe ou portable, les avancées technologiques en matière de smartphones sont en train de provoquer une fusion progressive de deux univers : celui du web et de la téléphonie mobile.

Le M-commerce s’installe…

Depuis le temps que l’on parle de M-commerce et de sa progression dans les pays asiatiques, voilà que le phénomène devient sensible en Europe.

Une étude récente commandée par le groupe Orange montre par exemple que 25% des utilisateurs de smartphones ont, en France, déjà acheté depuis leur téléphone portable. Et n’allez pas croire que ces achats ne concernent que des produits liés à la téléphonie mobile : on y retrouve tous les produits commercialisés sur le net, et dans des proportions non-négligeables (livres accessoires de mode, musique, jeux, produits de grandes surfaces, etc. ).

Le virage est donc pris, au point de provoquer engouement des analystes qui prévoient un chiffre d’affaire global pour le m-commerce de 15 milliards d’euro pour 2015, contre 500 millions l’année dernières.

L’impact sur les technologies de l’e-commerce

Cette nouvelle façon de consommer ne pouvait aller sans son lot de nouveauté visant à rendre ces achats plus commodes. On ne le répètera jamais assez, l’ergonomie a une place prépondérante en e-commerce , et la simplification des processus est nécessaire à toute nouveauté dans le secteur.

L’évolution la plus spectaculaire et la plus significative, relevant de ce rapprochement de la téléphonie et de l’internet est l’apparition de nouveaux systèmes de paiement.

Si les consommateurs achètent de plus en plus avec leur téléphone portable, autant leur permettre de tout faire avec leur mobile : y compris payer…

Le service Buyster, par exemple, vient d’obtenir un agrément de la part de la banque de France lui donnant le statut d’établissement de paiement… par numéro de téléphone !

Buyster est donc un établissement détenu par quatre sociétés impliquées dans la téléphonie mobile : Orange, Bouygues, SFR et Atos… inutile de préciser que si toutes les entreprises spécialisées dans la mobilité investissent sur un tel système, c’est que de nombreuses études en assurent le développement.

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La compatibilité de sa boutique avec les technologies mobiles est donc  une contrainte de plus à considérer pour l’optimisation de sa boutique, afin d’en tirer un rendement maximum.

Reste tout de même qu’il est assez prévisible que ce nouveau système de paiement jouera surtout en faveur des boutiques touchant une cible d’acheteurs sensibles aux nouveautés high-tech… Dans un premier temps du moins.